Infogérance Informatique et externalisation informatique pour PME

On peut considerer qu'une moyenne entreprise est une société employant 25 à 250 employés. Une PME fera généralement appel à l'externalisation de la fonction informatique de support, car elle ne peut se permettre le traitement d'un salarié informatique à plein temps.

Lorsqu'une entreprise atteint environ 100 employés alors il est envisageable d'embaucher un salarié informatique en l'interne. Si votre contrat d'externalisation informatique coûte plus que les coûts comparables à l'embauche votre propre personnel de support, alors vous seriez en droit de considérer cette action.

Cependant, il faut examiner également les autres avantages de l'externalisation informatique :

• Embaucher une seule personne pour s'occuper de la gestion et du support informatique signifie que celle-ci n'est pas disponible lors de ces vacances ou de congés maladie - l'externalisation informatique offre une couverture toute l'année ;
• Une personne ou une petite équipe a peu de chances d'avoir les compétences pour chaque éventualité qu'ils croiseraient - un fournisseur établi en infogérance informatique aura un large éventail de compétences et une expérience pratique ;
• Parfois vous avez besoin de davantage de ressources ponctuellement. Une société d'externalisation aura d'autres disponibilités qui peuvent être apportées pour répondre aux pics de charge de travail ;
• Un contrat d'externalisation permettra de prolonger les heures de service - votre informaticien en interne peut être disponible 24x7, mais ils finiront par en avoir marre d'être appelé à minuit le dimanche et partir ;
• Un employé n'aura généralement pas la même attitude centrée sur le service qu'un fournisseur de service externalisé.