Services Infogérance - Maintenance

Spécialiste de l'infogérance et de la maintenance informatique pour PME

L'informatique est au centre et est primordiale au fonctionnement et du developpement de toutes les entreprises actuelles, qu'elles utilisent des applications bureautiques, de messagerie, de travail collaboratif, de gestion de la relation client, de gestion commerciale ou tout simplement pour le partage de fichers et d’informations.

La mise en place d'un contrat de maintenance informatique ou d'infogérance informatique permet de garantir le fonctionnement, la gestion, l’évolution et le suivi du système d'informations des entreprises.

Les services proposés peuvent être plus ou moins évolués selon les contraintes, taille et objectifs de l’entreprise et peut aller d’une assistance ponctuelle et régulière jusqu’à l’utilisation d’un responsable ou service informatique en temps partagé ou une solution d'infogérance du système d'information.

Infogérance informatique

L'infogérance informatique consiste, pour une société, à confier partiellement ou intégralement la gestion de son système d'information à easeo. Le système d'information correspond à l'ensemble des éléments composant le système informatique interne de l'entreprise (bureautique, réseaux, applications ...).

La relation contractuelle liée à cette gestion peut s'exprimer de différentes manières, selon le périmètre concerné, le niveau de service exigé par l'entreprise, le lieu d'exécution des prestations, l'engagement de temps de rétablissement des services, etc. Les services peuvent prendre la forme d'une maintenance préventive ou curative, de l'administration du système, d'une gestion et d'un suivi lié au fonctionnement quotidien des équipements informatiques ou d'une évolution amenée aux applications de l'entreprise (Tierce Maintenance Applicative).

En résumé, l'infogérance informatique c'est :

  • suivi régulier basé sur une approche préventive afin d'anticiper et éviter la perte de productivité de l'entreprise potentiellement causée par un système informatique instable ;
  • mise en service de procédures de suivi, de gestion et de secours afin de garantir la continuité de service et la disponibilité du système informatique ;
  • mise en place de procédures de sécurité et de sauvegarde afin de garantir l'intégrité du système et des données de l'entreprise ;
  • garantir un temps de rétablissement de service en cas de problème.
  • conseil et veille technologique sur l'évolution du système d'information de l'entreprise ;

Pour en savoir plus sur nos solutions d'infogérance informatique ou notre offre adaptée aux PME ease'ance.

Maintenance informatique

La maintenance informatique vise à maintenir ou à rétablir en état de fonctionnement un élément composant le système d'information de l'entreprise afin que celui-ci soit en mesure d'assurer le service déterminé.

La maintenance informatique regroupe ainsi les actions de dépannage et de réparation, de réglage, de révision, de contrôle et de vérification des équipements matériels et logiciels composant le système informatique.

Un contrat de maintenance informatique comprend généralement 2 façons complémentaires d'organisation des actions de maintenance :

  • La maintenance préventive : qui consiste à intervenir sur le système informatique (serveurs, réseaux, firewall, ...) avant que celui-ci ne soit défaillant, afin de tenter de prévenir les disfonctionnements ou la panne. Elle est souvent assurée de façon régulière par le passage d'un technicien informatique s'assurant du bon état de fonctionnement.
  • La maintenance corrective : qui consiste à intervenir sur le système informatique (serveurs, réseaux, firewall, ...) une fois que celui-ci est défaillant. La maintenance corrective s'articule autour de 2 organisations :
    • La maintenance palliative : qui correspond à un dépannage provisoire de l'élément déffectueux par la mise en oeuvre d'une solution de contournement. La maintenance palliative est systématiquement suivit d'une maintenance curative afin de régler définitivement le problème.
    • La maintenance curative : qui correspond à un dépannage définitif de l'élément déffectueux.

Pour en savoir plus sur nos solutions de maintenance informatique.

  • Maintenance informatique Nice

    Vous avez besoin de vous appuyer sur un prestataire informatique pour maintenir le parc et le réseau informatique de votre entreprise ! easeo est le spécialiste de la maintenance informatique pour les entreprises de Nice et des Alpes Maritimes et vous apporte des solutions adaptées à votre entreprise.

  • Maintenance informatique entreprise

    Vous avez besoin de vous appuyer sur un professionnel de l'informatique pour maintenir le parc et le réseau informatique de votre entreprise ! easeo vous apporte la solution en maintenance informatique en vous proposant des solutions adaptées à votre entreprise selon vos besoins, vos attentes et votre budget.

  • Maintenance informatique PME

    Vous avez besoin de vous appuyer sur un professionnel de l'informatique pour maintenir votre parc et votre réseau informatique ! easeo vous apporte la solution en maintenance informatique en vous proposant des solutions adaptées à votre entreprise selon vos besoins, vos attentes et votre budget.

  • Contrat de maintenance informatique

    Vous avez besoin de vous appuyer sur un prestataire informatique professionnel, compétent et réactif pour maintenir le parc et le réseau informatique de votre entreprise ! easeo vous propose un contrat de maintenance informatique adapté à votre entreprise selon vos besoins, vos attentes et votre budget.

  • Maintenance informatique Marseille

    Vous avez besoin de vous appuyer sur un prestataire informatique pour maintenir le parc et le réseau informatique de votre entreprise ! easeo est le spécialiste de la maintenance informatique pour les entreprises de Marseille et des Bouches-du-Rhône et vous apporte des solutions adaptées à votre entreprise.

  • Maintenance informatique Toulon

    Vous avez besoin de vous appuyer sur un prestataire informatique pour maintenir le parc et le réseau informatique de votre entreprise ! easeo est le spécialiste de la maintenance informatique pour les entreprises de Toulon et du département du Var et vous apporte des solutions adaptées à votre entreprise.

  • Infogérance PME

    easeo est un prestataire spécialisé dans l'infogérance et la gestion de parc informatique pour le PME et TPE. Nos contrats d'infogérance informatique vous assure de bénéficier d'un système informatique géré, fiable et sécurisé pour que vous puissiez pleinement vous concentrer sur votre métier.

  • Infogérance informatique PME

    easeo est un prestataire spécialisé dans l'infogérance et la gestion de parc informatique pour le PME et TPE. Nos contrats d'infogérance informatique vous assure de bénéficier d'un système informatique géré, fiable et sécurisé pour que vous puissiez pleinement vous concentrer sur votre métier.

  • Assistance informatique Windows

    easeo est le spécialiste de l'assistance informatique Windows pour les entreprises, TPE et PME. Que cela soit un problème lié à votre serveur ou un de vos postes de travail Windows, nous pouvons prendre la main sur votre poste et vous fournir une assistance pour vous dépanner à distance en télémaintenance.

  • Dépannage informatique Toulon

    easeo est le spécialiste du dépannage informatique pour les entreprises de Toulon et le département du Var. Que cela soit un problème lié à votre réseau, votre serveur ou un de vos postes de travail, nous pouvons intervenir en urgence pour vous dépanner sur site ou à distance en télémaintenance.

  • Dépannage informatique Mac

    easeo est le spécialiste du dépannage informatique Mac pour les entreprises, TPE et PME. Que cela soit un problème lié à votre serveur ou un de vos postes de travail Mac, nous pouvons prendre la main sur votre poste et intervenir en urgence pour vous dépanner à distance en télémaintenance ou sur site.

  • Assistance informatique à distance

    easeo est le spécialiste de l'assistance informatique à distance pour les entreprises, TPE et PME. Que cela soit un problème lié à votre serveur ou un de vos postes de travail, nous pouvons prendre la main sur votre poste à distance et vous fournir une assistance pour vous dépanner à distance en télémaintenance.

  • Dépannage informatique Nice

    easeo est le spécialiste du dépannage informatique pour les entreprises de Nice et des Alpes Maritimes. Que cela soit un problème lié à votre réseau, votre serveur ou un de vos postes de travail, nous pouvons intervenir en urgence pour vous dépanner sur site ou à distance en télémaintenance.

  • Dépannage informatique PME

    easeo est le spécialiste du dépannage informatique pour les PME et TPE. Que cela soit un problème lié à votre réseau, votre serveur, votre accès internet ou un de vos postes de travail, nous pouvons déclencher une intervention en urgence pour vous dépanner sur site ou à distance en télémaintenance.

  • Assistance informatique Mac

    easeo est le spécialiste de l'assistance informatique Mac pour les entreprises, TPE et PME. Que cela soit un problème lié à votre serveur ou un de vos postes de travail Mac, nous pouvons prendre la main sur votre poste et vous fournir une assistance pour vous dépanner à distance en télémaintenance.

  • Dépannage informatique Marseille

    easeo est le spécialiste du dépannage informatique pour les entreprises de Marseille et des Bouches-du-Rhône. Que cela soit un problème lié à votre réseau, votre serveur ou un de vos postes de travail, nous pouvons intervenir en urgence pour vous dépanner sur site ou à distance en télémaintenance.

  • Dépannage informatique entreprise

    easeo est le spécialiste du dépannage informatique pour les entreprises, TPE et PME. Que cela soit un problème lié à votre réseau, votre serveur, votre accès internet ou un de vos postes de travail, nous pouvons intervenir en urgence pour vous dépanner sur site ou à distance en télémaintenance.

  • Assistance informatique Nice

    easeo est le spécialiste de l'assistance informatique pour les entreprises de Nice et des Alpes Maritimes. Que cela soit un problème lié à votre réseau, votre serveur ou un de vos postes de travail, nous pouvons vous fournir une assistance pour vous dépanner sur site ou à distance en télémaintenance.